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Información general
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Productos
Todos los productos de Maison Zey son elaborados de forma artesanal con ingredientes naturales. Las imágenes mostradas en la web son orientativas y pueden diferir ligeramente del producto final por tratarse de elaboraciones artesanales.
Nos reservamos el derecho de modificar o descatalogar productos sin previo aviso. En caso de que un producto esté agotado tras confirmar un pedido, te contactaremos para ofrecerte una alternativa o el reembolso íntegro.
Precios
Todos los precios indicados incluyen el IVA aplicable y están expresados en euros (€). Los gastos de envío se añaden al importe del pedido y se muestran claramente antes de finalizar la compra.
Proceso de compra
- Añade los productos deseados a tu cesta.
- Accede al proceso de pago (puedes hacerlo como invitada o con cuenta).
- Introduce tu dirección de envío y datos de pago.
- Confirma el pedido. Recibirás un email de confirmación.
El contrato de compraventa se perfecciona en el momento en que recibes la confirmación del pedido por email.
Pago
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Derecho de desistimiento
De acuerdo con la normativa europea (Directiva 2011/83/UE) y la legislación española vigente, tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho, comunícalo por email a maisonnzey@gmail.com. Por razones de higiene, no se admite el desistimiento en productos que hayan sido abiertos o utilizados.
Responsabilidad
Los productos de Maison Zey son cosméticos y alimentos naturales. No constituyen tratamiento médico ni sustituyen la atención de un profesional de la salud. Recomendamos realizar una prueba de alergia antes del primer uso en personas con piel sensible.
Ley aplicable
Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, conforme a lo establecido en la normativa de defensa de consumidores y usuarios.
Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos, puedes contactarnos en maisonnzey@gmail.com.
Última actualización: mayo de 2026